Diagnóstico Inteligente de CX

Identifique gargalos e descubra oportunidades reais de melhoria na jornada do paciente. Gratuito, 45 minutos, resposta em 24 horas.

1. Dados de Contato

Nome Completo *

E-mail Corporativo *

Empresa *

Telefone *

1.Quando um cliente liga, qualquer pessoa está disposta a atendê-lo de forma resolutiva?

SimNãoParcialmenteNão sei

2.Quando precisa definir prioridade entre projetos, o que impacta mais o cliente é eleito?

SimNãoParcialmenteNão sei

3.A diretoria está sempre disposta e acessível para ouvir ou atender clientes?

SimNãoParcialmenteNão sei

4.As áreas da empresa se movem rapidamente para reverter a insatisfação de um cliente?

SimNãoParcialmenteNão sei

5.A empresa possui um canal de escuta ativo e mapeado (SAC/Ouvidoria)?

SimNãoParcialmenteNão sei

6.A empresa tem metas claras de satisfação atreladas a indicadores como NPS/CSAT?

SimNãoParcialmenteNão sei

Código CXExcelência em experiência

Transformamos a experiência do paciente em vantagem competitiva para organizações de saúde — com método, comportamento e governança por indicadores.

Feito com método e propósito.